Nákupní řád

1.1 Ochrana dat

Firma VITALWELL GROUP s.r.o. se zavazuje, že svou zákaznickou databázi neposkytne jiným subjektům.

 
1.2 Závazná objednávka

Rozumí se tím vyplnění objednacího formuláře a zaslání na adresu e-shopu. Nejpozději do 24 hod. potvrdíme (e-mailem, telefonem) Vaši objednávku, upřesníme konečnou cenu a termín dodávky.

1.3 Zrušení objednávky ze strany prodejce

Vyhrazujeme si právo zrušit objednávku, nebo její část v těchto případech:

-zboží se již nevyrábí nebo nedodává
-změnila se výrazným způsobem cena
-nejsme schopni dodat zboží v dohodnutém termínu

V případě, že jste již za toto zboží zaplatili, budou peníze převedeny zpět na Váš účet v nejkratším možném termínu a nebo Vám vráceny jiným způsobem dle vzájemné dohody.

1.4 Zrušení objednávky ze strany zákazníka

1.4.1

Zákazník má právo zrušit svou objednávku v případě, že e-shop nesplní dohodnutý termín dodávky.

1.4.2

V případě, že zákazník uhradil zálohovou fakturu a chce od nákupu zboží jednostranně odstoupit, může požadovat vrácení zálohy po dohodě s  VITALWELL GROUP s.r.o.

2. Platba

2.1 Způsoby platby

-hotově ve výdejním místě
-převodem z účtu (na účet dle zálohové faktury)
-platba na dobírku

2.2 Druhy platby

-hotově ve výdejním místě
-předem (platba podle zálohové faktury)
-dobírkou

3. Přeprava zboží

3.1 Česká republika

Zboží nad 1000Kč nebo při platbě předem je dodáno do místa bydliště v rámci České republiky ZDARMA . Pro snadnější doručení doporučujeme uvést číslo vašeho telefonu.

Zboží k Vám je expedováno přepravní službou.

 

Po dohodě je možné zboží převzít v centrálním skladě na adrese:

Tř. Tomáše Bati 419, Zlín - Louky, 76302

3.2 Slovenská republika

a) Osobní převzetí
b) Mezinárodní přepravní služby - dle platných tarifů

4. Převzetí zásilky

Doporučujeme v případě, že je zboží viditelně poškozeno, zásilku vůbec nepřebírat. Zásilka se pak vrátí k nám a Vám je zasláno jiné zboží. Takto poškozenou zásilku my pak reklamujeme u přepravce.

5. Reklamace

5.1 Obecné podmínky reklamace

Reklamace námi prodaného zboží je prováděna dle platných zákonů ČR.

Obecné podmínky reklamace:

Z řešením reklamací se obracejte přímo na VITALWELL GROUP s.r.o.
 
Povinnosti kupujícího:

Kupující je povinen dodané zboží prohlédnout a bez zbytečného odkladu informovat VITALWELL GROUP s.r.o. o zjištěných závadách.

Kupující může oprávněnou reklamaci podat jednou z následujících možností:

a) Na e-mailovou adresu provozovatele moda@vitalwell.cz
b) Poštou na adresu provozovatele:
VITALWELL GROUP  s.r.o. Tř. Tomáše Bati 419, Obchodní dům Terno 2. podlaží, 76302 Zlín
c) Osobním doručením na adresu provozovatele ( nutno dohodnout předem ):
VITALWELL GROUP  s.r.o. Tř. Tomáše Bati 419, Obchodní dům Terno 2. podlaží, 76302 Zlín
Kupující je povinen uvést:

a) Kopii prodejního dokladu
b) Co nejvýstižnější popis závad

5.2 Vrácení zboží

V souladu se zákonem č. 367/2000 máte možnost odstoupit od smlouvy do 14 dní od převzetí zboží. Jakmile obdržíme kompletní, nepoškozené a nepoužívané zboží, vrátíme Vám bankovním převodem příslušnou částku za zboží.

6. Záruka

Záruční doba je 24 měsíců, pokud není uvedeno jinak.

7. Upozornění

VITALWELL GROUP s.r.o.si vyhrazuje právo na změnu těchto podmínek bez udání důvodu

Používáním tohoto internetového obchodu souhlasíte se shromažďováním a používáním informací o vás a vašich nákupech za výše stanovených podmínek.

 





.